Termos e Condições do Betbtc Casino Regras Clareza nos Pagamentos de Registro e Direitos dos Jogadores

Garanta total conformidade com os requisitos da nossa plataforma antes de criar uma conta. O registro e o uso subsequente indicam a aceitação de todas as responsabilidades relevantes para os residentes Português, incluindo os critérios de elegibilidade definidos pela lei Portugal.

Gestão de contas

Cada indivíduo pode abrir apenas um perfil. Registros duplos ou fornecimento de identificação falsa resultarão em restrição ou fechamento e potencial perda de qualquer saldo em €.

Depósitos e retiradas

Os fundos são creditados exclusivamente ao nome correspondente aos dados de registro. Os usuários podem recarregar carteiras usando provedores aprovados, visualizar o saldo atualizado em € e solicitar saques diretamente do painel. Pode haver valores mínimos e máximos que podem ser gastos em uma única transação.

Obrigações do usuário

Você deve manter as informações de contato da sua conta atualizadas. O titular da conta dá permissão para todas as ações tomadas após o login. Mantenha suas credenciais de acesso seguras para que outras pessoas não possam usá-las.

Uso da plataforma

Somente pessoas com idade superior à idade legal estabelecida pelas autoridades Portugal podem jogar. Você pode usar software para se divertir. Tentativas de manipular resultados, explorar possíveis vulnerabilidades ou abusar de recursos do sistema serão sancionadas.

Bônus e promoções

Detalhes sobre participação na campanha, elegibilidade, requisitos de rollover e regras de pagamento aparecem na página de promoções dedicadas. Os créditos de bônus são diferentes dos fundos em dinheiro e podem estar sujeitos a requisitos de conversão.

Privacidade e Segurança

As informações privadas dos usuários são armazenadas e processadas de forma a seguir todas as regras. Por segurança, informações financeiras como depósitos em € ou solicitações de saque de dinheiro permanecem criptografadas.

Se você tiver dúvidas sobre quaisquer regras que se apliquem aos jogadores Português, entre em contato com nosso canal de suporte verificado.

Se você fizer algo automatizado, não autorizado ou ilegal, sua conta será cancelada permanentemente sem aviso prévio.

Ao concordar com nossos termos, você concorda com todos os pontos acima.

Requisitos para que usuários Português se registrem

• Certifique-se de ter 18 anos ou mais antes de criar uma conta.
• Para ter acesso, você deve fornecer informações corretas, como endereço de e-mail e número de telefone funcionais.
• A confirmação de identidade pode ser solicitada; normalmente serão necessários documentos válidos, como passaporte ou carteira de motorista emitidos pelo governo, e comprovante de endereço recente.
• Quaisquer discrepâncias ou informações falsas podem resultar na interrupção do acesso ou na perda de saldos em €.

Moedas aceitáveis e métodos de pagamento

• Espera-se que os usuários selecionem uma moeda preferida, incluindo €, durante a inscrição.
• O depósito ou retirada através de canais aprovados localmente deve corresponder à moeda da conta escolhida.
• O manuseio de várias moedas não é permitido em um único perfil por motivos de conformidade.
• Se você reside em uma região restrita ou está sujeito a limitações legais de acordo com as leis de Portugal, você não é elegível para se inscrever ou usar este serviço.
• Verificações de geolocalização ou IP são usadas para verificar a conformidade de todos os novos titulares de contas.

Uma política para segurança de contas

• Cada usuário só pode se registrar uma vez. Ter mais de um perfil fará com que você seja banido e talvez até encerrado.
• Escolha uma senha forte e não conte a ninguém; compartilhar suas informações de login é contra as regras para manter sua conta e saldo € seguros.
• Seguir essas regras ajuda a garantir que todos tenham uma experiência segura e justa.
• Você precisa confirmar todas as suas informações pessoais e de pagamento e concordar com as políticas de privacidade antes que seu perfil seja totalmente ativado.

Como verificar sua conta e o que fazer

• Para provar quem você é, envie fotos nítidas ou digitalizações de uma identidade oficial, como passaporte, carteira de identidade emitida pelo governo ou carteira de motorista.
• Certifique-se de que todos os dados pessoais correspondem às informações fornecidas durante o registro.
• Comprovante de endereço, como uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário datado dos últimos três meses, pode ser solicitado para validar sua residência em Portugal.
• Somente documentos em formato legível e inalterado são aceitos.

Etapas para uma confirmação bem-sucedida do perfil

1. Carregue os arquivos necessários diretamente na seção do seu perfil em “Verificação.” Os arquivos normalmente são revisados em 48 horas.
2. Use documentos originais sem marcas d'água ou cortes.
3. Se estiver usando um método de pagamento de terceiros, apresente um comprovante de propriedade, como um extrato ou captura de tela mostrando seu nome.
4. Para clientes que depositam ou retiram €, pode ser necessária uma verificação adicional –como uma selfie segurando seu documento–.

Etapas de privacidade e segurança

• Todos os materiais são enviados através de canais criptografados, o que está de acordo com as leis de privacidade Portugal.
• Os titulares de contas verificadas podem usar todos os recursos da plataforma, como fazer depósitos ilimitados em € e saques rápidos.
• Se você não fornecer documentação precisa, sua conta poderá ser temporariamente congelada ou suas transações poderão ser atrasadas.
• Se precisar de mais ajuda, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente através da seção "Suporte".

Regras para residentes Português sobre depósitos, retiradas e pagamentos

• Você pode transferir dinheiro para sua conta usando qualquer um dos métodos de pagamento listados na página de depósito.
• Você deve usar € para fazer transações.
• Cada método tem um valor mínimo de depósito que você precisa verificar antes de fazer qualquer pagamento.
• Utilize apenas contas bancárias ou de carteira eletrónica registadas em seu próprio nome.
• Os depósitos instantâneos geralmente são refletidos, mas alguns sistemas de pagamento podem sofrer pequenos atrasos no processamento.
• Existem limites de transação diários e mensais, dependendo do seu método de pagamento e status do perfil.
• As taxas de processamento, se houver, são mostradas antes da confirmação das transações.
• Ao sacar, inicie solicitações usando o mesmo provedor de pagamento usado anteriormente para carregar sua conta, sempre que possível.
• As solicitações de pagamento em € são processadas após a verificação completa da identidade e as verificações de conformidade serem concluídas.
• Limites mínimos e máximos de retirada se aplicam a cada transação.
• Grandes transações podem exigir validação extra e documentação de suporte.
• Os prazos de pagamento variam de acordo com o provedor, geralmente variando de uma hora a vários dias.
• Nossa equipe de suporte pode aprovar um método de depósito diferente se as condições regulatórias ou limites técnicos impossibilitarem o uso do que você usou antes.
• Antes de poder fazer um saque, você precisa liberar seus bônus.
• Os titulares de contas precisam verificar seu saldo € regularmente para ter certeza de que está correto e relatar quaisquer problemas imediatamente.
• Você não pode fazer pagamentos a outras pessoas; você só pode adicionar dinheiro à sua própria conta.

Termos para bônus, apostas e promoções

• Antes de reivindicar recompensas ou participar de promoções, certifique-se de ler as regras específicas da campanha.
• Nem todas as ofertas estão disponíveis para todos os titulares de contas; a elegibilidade depende de seu status, localização e histórico.
• Pessoas de Portugal devem ter cuidado especial com os limites de bônus regionais.
• Para obter bônus de recompensas, você precisa inserir um código ou optar por recebê-los por meio do painel do seu perfil.
• Pode haver um limite de tempo para cada oferta. Se o tempo acabar antes que os requisitos sejam atendidos, as ofertas serão perdidas.
• Na seção conta de usuário, você pode ver todos os prazos para promoções.

Multiplicadores de apostas e regras promocionais

• Os créditos promocionais exigem a conclusão de um múltiplo de jogo necessário (por exemplo, 35 x ou 40 x) antes de serem convertidos para descontáveis €.
• A retirada antes da conclusão resulta na remoção de todos os créditos ativos e ganhos relacionados.
• As contribuições para cada rodada são diferentes. Os títulos de caça-níqueis geralmente contribuem com 100%, mas jogos de mesa ou ao vivo podem contribuir com menos ou até nada.
• A seção de ajuda possui tabelas de contribuição completas.
• Você não pode combinar códigos de campanha ativos a menos que esteja claro que pode.
• O progresso é sempre monitorado em tempo real.
• Se você usar bônus indevidamente, como indicar a si mesmo ou fazer algo ilegal, você será banido permanentemente de ofertas futuras e poderá ter sua conta suspensa.

Padrões para comportamento do usuário e coisas que não são permitidas

Siga estas regras para evitar ter sua conta suspensa e ter que pagar multas. Mantenha a comunidade da plataforma e você seguro.

• Comunicação Respeitosa: Usar linguagem ofensiva, abusiva ou discriminatória contra outros jogadores ou equipe de suporte fará com que você seja proibido de usar determinados recursos ou perca seus privilégios imediatamente.
• Prevenção de Fraudes: Não é permitido criar vários perfis ou se passar por outras pessoas. A deturpação durante o registro ou verificação pode desencadear retenção de conta ou fechamento permanente.
• Atividade não autorizada: Scripts automatizados, bots ou qualquer meio de manipulação artificial dos resultados do jogo perdem os ganhos acumulados e podem resultar em exclusão permanente.
• Lavagem de dinheiro: Transações destinadas a disfarçar a origem dos fundos, transferências circulares ou uso de meios de terceiros para depósito em € são estritamente proibidas e serão sinalizadas para relatórios às autoridades relevantes em Portugal.
• Responsabilidade de segurança: Compartilhar credenciais de login ou facilitar intencionalmente o acesso não autorizado expõe seu saldo em € a uma perda potencial pela qual você será totalmente responsável.
• Integridade do Jogo: Se você trabalhar com outros clientes, cooperar injustamente ou tentar tirar vantagem de falhas de software, seus registros de atividades serão cancelados e seus ativos serão bloqueados.
• Seguindo a lei: Se você fizer algo que seja contra a lei em Portugal ou fornecer informações falsas sobre Portugal, estará quebrando as regras e nunca mais poderá acessar o site.

Monitore consistentemente o uso da sua conta e relate prontamente ações suspeitas. As práticas Jogo responsável ajudam a preservar o status e a confiabilidade da conta para cada jogador registrado.

Privacidade, proteção de dados e confidencialidade

• Utilize sempre uma senha forte e atualize-a periodicamente para proteger sua conta contra acesso não autorizado.
• A autenticação de dois fatores é altamente recomendada para adicionar uma camada extra de defesa.
• Mantemos suas informações pessoais seguras e as usamos apenas para verificar sua identidade, fornecer serviços, prevenir fraudes e seguir a lei em Portugal.
• Somente pessoal autorizado vinculado a rígidas regras de confidencialidade pode acessar essas informações.

Como e por que os dados são coletados

• Para segurança, suporte técnico e melhoria de serviço, os dados coletados podem incluir credenciais do usuário, registros de atividades, dados do dispositivo e geolocalização.
• Os cookies ajudam os sites a funcionar melhor e os usuários podem alterar suas configurações de cookies a qualquer momento através do navegador.
• Conexões criptografadas que atendem aos padrões do setor são usadas para processar transações financeiras, como depósitos em € ou saques em €.
• Não há informações de pagamento armazenadas além do necessário para acompanhar as transações e garantir que elas sejam legais.

Revelando e mantendo

• Nunca vendemos ou alugamos dados para outras pessoas. A divulgação só é permitida quando exigida por lei ou para seguir as regras.
• Mantemos informações apenas enquanto a lei exigir ou enquanto forem necessárias para resolver divergências, lidar com solicitações de usuários ou encontrar fraudes.
• Os clientes podem solicitar ao suporte ao cliente acesso, correção, exclusão ou transferência de seus dados a qualquer momento.
• Todas as solicitações legítimas serão atendidas imediatamente, exceto quando houver obrigações de manter registros.

Regras para suporte ao cliente e processo de resolução de disputas

Se você tiver algum problema com pagamentos, status da sua conta ou resultados de um jogo, ligue para o atendimento ao cliente imediatamente. Você pode usar o chat ao vivo ou o endereço de e-mail que é apenas para esse fim na plataforma.

Resolvendo Argumentos

1. Envie uma descrição clara do seu problema junto com qualquer prova que você tenha, como IDs de transação para transferências € ou capturas de tela.
2. Mantenha todas as suas conversas com apoio.
3. Normalmente, os casos são analisados em até 72 horas e os resultados são enviados para o endereço de e-mail registrado.
4. Se a primeira resposta não for boa o suficiente, peça a um supervisor para examiná-la.
5. Se os problemas continuarem acontecendo, você poderá enviá-los para a entidade independente de ADR listada na página Disputas da plataforma.
6. Você tem trinta (30) dias a partir do momento em que o problema acontece para registrar uma reclamação.

Padrões para interagir com clientes

• Quando você falar com o apoio, seja educado.
• Se você usar linguagem abusiva ou fizer ameaças, não receberá ajuda e sua conta poderá ser suspensa.
• Para evitar que as pessoas entrem em sua conta sem permissão, você precisa provar sua identidade antes de poder perguntar sobre transações, promoções ou seu saldo em €.
• Para controle de qualidade e para seguir as regras, todas as interações podem ser registradas.
• Se precisar de algo imediatamente, use o chat ao vivo para obter uma resposta mais rápida.
• Dependendo de onde você estiver, o serviço está disponível em inglês e outros idiomas regionais.