Termini e condizioni del casinò Betbtc Regole Chiarezza sui pagamenti di registrazione e sui diritti dei giocatori

Garantire la piena conformità ai requisiti della nostra piattaforma prima di creare un account. La registrazione e il successivo utilizzo indicano l'accettazione di tutte le responsabilità rilevanti per i residenti Italiano, compresi i criteri di ammissibilità stabiliti dalla legge Italia.

Gestione degli account

Ogni individuo può aprire un solo profilo. Le doppie registrazioni o la fornitura di una falsa identificazione comporteranno la restrizione o la chiusura e la potenziale perdita di qualsiasi saldo in €.

Depositi e prelievi

I fondi vengono accreditati esclusivamente al nome corrispondente ai dati di registrazione. Gli utenti possono ricaricare i portafogli utilizzando provider approvati, visualizzare il saldo aggiornato in € e richiedere prelievi direttamente dalla dashboard. Potrebbero esserci importi minimi e massimi che possono essere spesi in un'unica transazione.

Obblighi dell'utente

È necessario mantenere aggiornate le informazioni di contatto del proprio account. Il titolare dell'account autorizza tutte le azioni intraprese dopo aver effettuato l'accesso. Mantieni le tue credenziali di accesso al sicuro in modo che altre persone non possano utilizzarle.

Utilizzo della piattaforma

Possono giocare solo le persone che hanno superato l'età legale stabilita dalle autorità Italia. Puoi usare il software per divertirti. Saranno sanzionati i tentativi di manipolare i risultati, sfruttare possibili vulnerabilità o abusare delle funzionalità del sistema.

Bonus e promozioni

I dettagli sulla partecipazione alla campagna, l'idoneità, i requisiti di rollover e le regole di pagamento sono disponibili nella pagina dedicata alle promozioni. I crediti bonus sono diversi dai fondi in contanti e possono essere soggetti a requisiti di conversione.

Privacy e sicurezza

Le informazioni private degli utenti vengono archiviate ed elaborate in modo da rispettare tutte le regole. Per motivi di sicurezza, le informazioni finanziarie come i depositi a € o le richieste di prelievo di denaro rimangono crittografate.

Se hai domande su eventuali regole che si applicano ai giocatori Italiano, contatta il nostro canale di supporto verificato.

Se fai qualcosa di automatizzato, non autorizzato o illegale, il tuo account verrà cancellato definitivamente senza preavviso.

Accettando i nostri termini, accetti tutti i punti di cui sopra.

Requisiti per la registrazione degli utenti Italiano

• Assicurati di avere almeno 18 anni prima di creare un account.
• Per accedervi è necessario fornire informazioni corrette, come un indirizzo email funzionante e un numero di telefono.
• Potrebbe essere richiesta la conferma dell'identità; in genere saranno richiesti documenti validi come un passaporto rilasciato dal governo o una patente di guida e una prova recente dell'indirizzo.
• Eventuali discrepanze o informazioni false possono comportare l'interruzione dell'accesso o la perdita dei saldi in €.

Valute accettabili e metodi di pagamento

• Durante la registrazione, gli utenti devono selezionare una valuta preferita, tra cui €.
• Il deposito o il prelievo tramite canali approvati localmente devono corrispondere alla valuta del conto scelta.
• La gestione multivaluta non è consentita sotto un unico profilo per motivi di conformità.
• Se risiedi in una regione soggetta a restrizioni o sei soggetto a limitazioni legali ai sensi delle leggi di Italia, non sei idoneo a registrarti o utilizzare questo servizio.
• Per verificare la conformità di tutti i nuovi titolari di account vengono utilizzati controlli di geolocalizzazione o IP.

Una politica per la sicurezza degli account

• Ogni utente può registrarsi una sola volta. Avere più di un profilo ti farà bannare e forse anche chiudere.
• Scegli una password complessa e non dirlo a nessuno; condividere le tue informazioni di accesso è contro le regole per proteggere il tuo account e il tuo saldo €.
• Seguire queste regole aiuta a garantire a tutti un'esperienza sicura ed equa.
• Devi confermare tutte le tue informazioni personali e di pagamento e accettare le politiche sulla privacy prima che il tuo profilo sia completamente attivato.

Come verificare il tuo account e cosa fare

• Per dimostrare chi sei, invia foto chiare o scansioni di un documento d'identità ufficiale, come un passaporto, una carta d'identità rilasciata dal governo o una patente di guida.
• Assicurarsi che tutti i dati personali corrispondano alle informazioni fornite durante la registrazione.
• Per convalidare la residenza entro Italia, potrebbe essere richiesta una prova di residenza, come una bolletta recente o un estratto conto bancario datato negli ultimi tre mesi.
• Sono accettati solo documenti in formato leggibile e inalterato.

Passaggi per una conferma del profilo riuscita

1. Carica i file richiesti direttamente nella sezione del tuo profilo in “Verifica.” I file vengono generalmente esaminati entro 48 ore.
2. Utilizzare documenti originali senza filigrane o ritagli.
3. Se utilizzi un metodo di pagamento di terze parti, presenta una prova di proprietà, come un estratto conto o uno screenshot che mostri il tuo nome.
4. Per i clienti che depositano o prelevano €, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva –come un selfie con in mano il documento–.

Misure di privacy e sicurezza

• Tutti i materiali vengono inviati tramite canali crittografati, il che è in linea con le leggi sulla privacy Italia.
• I titolari di account verificati possono utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, come l'effettuazione di depositi illimitati su € e prelievi rapidi.
• Se non fornisci documenti accurati, il tuo account potrebbe essere temporaneamente congelato o le tue transazioni potrebbero essere ritardate.
• Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il servizio clienti tramite la sezione "Supporto".

Regole per i residenti Italiano su depositi, prelievi e pagamenti

• Puoi spostare denaro sul tuo conto utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento elencati nella pagina di deposito.
• È necessario utilizzare € per effettuare transazioni.
• Ogni metodo prevede un importo minimo di deposito che è necessario verificare prima di effettuare qualsiasi pagamento.
• Utilizza solo conti bancari o portafogli elettronici registrati a tuo nome.
• In genere vengono effettuati depositi immediati, ma alcuni sistemi di pagamento potrebbero riscontrare brevi ritardi nell'elaborazione.
• Sono previsti limiti di transazione giornalieri e mensili, a seconda del metodo di pagamento e dello stato del profilo.
• Le eventuali commissioni di elaborazione vengono indicate prima della conferma delle transazioni.
• Quando effettui un prelievo, avvia le richieste utilizzando, ove possibile, lo stesso fornitore di servizi di pagamento utilizzato in precedenza per caricare il tuo account.
• Le richieste di pagamento in € vengono elaborate dopo il completamento della verifica completa dell'identità e dei controlli di conformità.
• Per ogni transazione si applicano limiti minimi e massimi di prelievo.
• Le transazioni di grandi dimensioni potrebbero richiedere ulteriore convalida e documentazione di supporto.
• I tempi di pagamento variano a seconda del fornitore e solitamente vanno da un'ora a diversi giorni.
• Il nostro team di supporto potrebbe approvare un metodo di deposito diverso se le condizioni normative o i limiti tecnici rendono impossibile utilizzare quello utilizzato in precedenza.
• Prima di poter effettuare un prelievo, devi saldare i tuoi bonus.
• I titolari di un conto devono controllare regolarmente il proprio saldo € per accertarsi che sia corretto e segnalare immediatamente eventuali problemi.
• Non puoi effettuare pagamenti ad altre persone; puoi solo aggiungere denaro al tuo conto.

Termini per bonus, scommesse e promozioni

• Prima di richiedere premi o partecipare a promozioni, assicurati di leggere le regole specifiche della campagna.
• Non tutte le offerte sono disponibili per tutti i titolari di conto; l'idoneità dipende dal loro stato, dalla loro ubicazione e dalla loro storia.
• Le persone di Italia dovrebbero prestare particolare attenzione ai limiti dei bonus regionali.
• Per ottenere i bonus premio, devi inserire un codice o scegliere di riceverli tramite la dashboard del tuo profilo.
• Potrebbe esserci un limite di tempo per ogni offerta. Se scade il tempo prima che i requisiti siano soddisfatti, le offerte andranno perse.
• Nella sezione account utente puoi vedere tutte le scadenze per le promozioni.

Moltiplicatori di scommessa e regole promozionali

• I crediti promozionali richiedono il completamento di un multiplo di gioco richiesto (ad esempio, 35x o 40x) prima di essere convertiti in denaro contante €.
• Il prelievo prima del completamento comporta la rimozione di tutti i crediti attivi e delle relative vincite.
• I contributi per ogni round sono diversi. I titoli delle slot di solito contribuiscono al 100%, ma i giochi da tavolo o dal vivo possono contribuire meno o addirittura nulla.
• La sezione di aiuto contiene tabelle complete dei contributi.
• Non è possibile combinare i codici delle campagne attive a meno che non sia chiaro che è possibile.
• I progressi vengono sempre monitorati in tempo reale.
• Se utilizzi in modo improprio i bonus, ad esempio segnalandoti o facendo qualcosa di illegale, verrai bannato in modo permanente dalle offerte future e il tuo account potrebbe essere sospeso.

Standard per il comportamento degli utenti e cose che non sono consentite

Segui queste regole per evitare che il tuo account venga sospeso e che tu debba pagare multe. Mantieni la community della piattaforma e te stesso al sicuro.

• Comunicazione rispettosa: L'uso di un linguaggio offensivo, ingiurioso o discriminatorio nei confronti di altri giocatori o dello staff di supporto ti impedirà di utilizzare determinate funzionalità o ti farà perdere immediatamente i tuoi privilegi.
• Prevenzione delle frodi: Non è consentito creare più profili o impersonarne altri. Una falsa dichiarazione durante la registrazione o la verifica può comportare il blocco dell'account o la chiusura definitiva.
• Attività non autorizzata: Script automatizzati, bot o qualsiasi mezzo di manipolazione artificiale dei risultati del gioco perdono le vincite accumulate e possono comportare l'esclusione permanente.
• Riciclaggio di denaro: Le transazioni intese a mascherare la fonte dei fondi, i trasferimenti circolari o l'utilizzo di mezzi di terzi per depositare a € sono severamente vietate e saranno contrassegnate per la segnalazione alle autorità competenti in Italia.
• Responsabilità di sicurezza: Condividere le credenziali di accesso o facilitare intenzionalmente l'accesso non autorizzato espone il tuo saldo in € a potenziali perdite di cui sarai pienamente responsabile.
• Integrità del gioco: Se lavori con altri clienti, collabori in modo sleale o cerchi di trarre vantaggio da difetti del software, i tuoi registri delle attività verranno cancellati e le tue risorse verranno bloccate.
• Seguendo la legge: Se fai qualcosa che è contro la legge in Italia o fornisci false informazioni su Italia, stai infrangendo le regole e non potrai mai più accedere al sito.

Monitora costantemente l'utilizzo del tuo account e segnala tempestivamente azioni sospette. Le pratiche Gioco responsabile aiutano a preservare lo stato e l'affidabilità dell'account per ogni giocatore registrato.

Privacy, protezione dei dati e riservatezza

• Utilizza sempre una password complessa e aggiornala periodicamente per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.
• Si consiglia vivamente l'autenticazione a due fattori per aggiungere un ulteriore livello di difesa.
• Conserviamo al sicuro i tuoi dati personali e li utilizziamo solo per verificare la tua identità, fornire servizi, prevenire frodi e rispettare la legge in Italia.
• Possono accedere a queste informazioni solo il personale autorizzato vincolato da rigide norme di riservatezza.

Come e perché vengono raccolti i dati

• Per motivi di sicurezza, supporto tecnico e miglioramento del servizio, i dati raccolti possono includere credenziali utente, registri delle attività, dati del dispositivo e geolocalizzazione.
• I cookie aiutano i siti Web a funzionare meglio e gli utenti possono modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il proprio browser.
• Le connessioni crittografate che soddisfano gli standard del settore vengono utilizzate per elaborare transazioni finanziarie, come depositi a € o prelievi da €.
• Non vengono memorizzate informazioni di pagamento oltre a quelle necessarie per tenere traccia delle transazioni e assicurarsi che siano legali.

Rivelare e mantenere

• Non vendiamo né affittiamo mai dati ad altre persone. La divulgazione è consentita solo quando richiesto dalla legge o per seguire le regole.
• Conserviamo le informazioni solo finché la legge ce lo richiede o finché sono necessarie per risolvere disaccordi, gestire le richieste degli utenti o trovare frodi.
• I clienti possono chiedere all'assistenza clienti l'accesso, la correzione, la cancellazione o il trasferimento dei propri dati in qualsiasi momento.
• A tutte le richieste legittime verrà dato seguito immediatamente, tranne quando vi sono obblighi di tenuta dei registri.

Regole per l'assistenza clienti e il processo di risoluzione delle controversie

Se hai un problema con i pagamenti, lo stato del tuo account o i risultati di una partita, dovresti chiamare immediatamente il servizio clienti. È possibile utilizzare la chat live o l'indirizzo email che è solo per questo scopo sulla piattaforma.

Risoluzione delle discussioni

1. Invia una descrizione chiara del tuo problema insieme a tutte le prove in tuo possesso, come gli ID delle transazioni per i trasferimenti € o gli screenshot.
2. Mantieni tutte le tue conversazioni con supporto.
3. Solitamente i casi vengono esaminati entro 72 ore e i risultati vengono inviati all'indirizzo email registrato.
4. Se la prima risposta non è abbastanza buona, chiedi a un supervisore di esaminarla.
5. Se i problemi continuano a verificarsi, puoi inviarli all'entità ADR indipendente elencata nella pagina Controversie della piattaforma.
6. Hai trenta (30) giorni dal momento in cui si verifica il problema per presentare un reclamo.

Standard per l'interazione con i clienti

• Quando parli con il supporto, sii educato.
• Se usi un linguaggio offensivo o fai minacce, non riceverai aiuto e il tuo account potrebbe essere sospeso.
• Per impedire alle persone di accedere al tuo account senza autorizzazione, devi dimostrare la tua identità prima di poter chiedere informazioni su transazioni, promozioni o sul tuo saldo in €.
• Per il controllo di qualità e per seguire le regole, tutte le interazioni possono essere registrate.
• Se hai bisogno di qualcosa subito, usa la chat dal vivo per la risposta più rapida.
• A seconda di dove ti trovi, il servizio è disponibile in inglese e in altre lingue regionali.